Проблемные заказы с AliExpress и способы их решения!!!

Spirit, А я ещё в ноябре заказал себе ДХО, заплатил 390.66 а через 2 месяца вместо ДХО через спор получил возврат денег 4.66 рубля !!

Тоже заказал себе девайс за 830р., не пришло, через спор сделали возврат средств, посмотрим сколько вернут, денег пока не вижу.

Валерий, Zuf,
Уже год покупаю на Али. Без споров не обходится, но пока (тук, тук, тук) возвращают всё - копейка в копейку. Почитываю очень полезный ресурс: https://alitrack.ru/ Помогает!

Заказывал не раз и не два у ускоглазых. Пока обходился без споров. Со временем доставки косяки, а так пока все хорошо!

Spirit:

Со временем доставки косяки

Бывает, что поделаешь? Но больше косяков от нашей почты, чем от китайцев.

У меня в "контакте" несколько групп, там ежндневно годноту с отчётами и ссылками скидывают, кто, что купил.

Валерий, Zuf, тут главное сроки споров соблюсти, когда истекает защита покупателя - бабки вернуть практически невозможно, а так, если что, бабки возвращает сам алиэкспресс, а с продавцом разбирается сам

kraftwerk, А где он "Сам али экспресс" кому и куда писать?

Валерий,
Просто набери в поисковике - АЛИ ЭКСПРЕСС, и там всё увидишь.
Выберешь рубрику, что тебя интересует и открывай.

AQUARIUS_01RUS:

больше косяков от нашей почты,

это точно! Только на Нашу почту пока не нашел как повлиять. Девочки в отделении извиняются, но они не причем!!!

Добавлено новое сообщение 23-01-2017 в 12:32:14:
У самого в ебурге лежит 3 товара. Один с 7.12.16 и два с 6.12.16... Один товар пришел 17.01.17, остальные так и весят в ебурге.
Пришло извещение на посылку-бандероль из Поднебесной. Вес 200 грамм. На почте не нашли, спросили, а что там? А я то откуда знаю: может зажигалка, может провод для sony? Короче посылка скинула...

Валерий, когда регишься на алиэкспрессе, то вводишь свою электронку и пароль. на эту электронку они задолбают кидать свои сообщения, это и реклама, акции, а также все твои заказы, уведомления о подходе сроков защиты покупателя, сообщения от али и продаванов, и в случае спора - все действия по спору. в общем всё. надо электронку смотреть. а также во вкладке заказы также отображаются сроки защиты покупателя.

Постоянно отслеживаю посылки на сайтах "Где посылка" и "Почта России". Эти же сайты кидают сообщения на e-mail об изменениях.

ярик, Я спрашивал кому писать когда кинули на бабки. заплатил 390.66 а вернули 4.66.!!

Валерий:

Я спрашивал кому писать когда кинули на бабки

я тебе ответил. пост 15 на первой странице

Валерий, дней за пять до завершения защиты заказа и если он еще не пришел, нужно открывать спор. При этом откроется форма для заполнения, где будут указаны все возможные причины открытия оного. Нужно будет выбрать и заполнить остатки самой формы. Если заказ пришел то вскрытие посылки нужно снимать на камеру. Если с товаром что то не то(испорчен, не соответствует описанию, не хватает количества) опять же открываем спор, где как доказательство прилагаем съемку вскрытия. Пока открыт спор, продавец не получит деньги за товар, они останутся на счетах торговой площадки. Мне всегда удавалось компенсировать полную стоимость и оплату доставки, если она была платной. Не достающий товар(выписал 2 шт, а пришел 1) тоже полностью компенсировали. Было что посылка так и не пришла, тоже вернули деньги на карту полностью. Так что главное самому не зевать и делать все вовремя. За прошлый год, оставил в общей сложности на Али за разные товары, в пределах 60 тыр, ничего не пропало.