г.Санкт-Петербург ООО Интей Лада

Интей Лада,
Проясните по ТО-2 на Lada Largus K4M, 16 кл., люкс (кондиционер, ГУР):
1. Полная стоимость ТО-2: детали(комплектующие) + работа (нормо-час)?
2. Возможность присутствия в ремзоне во время ТО?
3. Можно предоставить на ТО свои расходники?
4. Какое масло, фильтры и свечи ставите - марка и производитель?

26.08.2015г.
Итак, ответил мастер-приёмщик из Интей Лада: полная стоимость ТО-2 (с салон. фильтром) - 10450 руб.
Из этой суммы: работа стоит 5300 руб.
Стоимость материала для ТО-2(с салон. фильтром): 5150 руб.
Стоимость расходников, если брать в Largus shop 3650 руб.(не правда ли есть разница).

В ремзону Интей Лада не пускает, тем самым на сколько мне известно нарушая закон (видимо Роспотребнадзор давно у них не был).

ЗЫ. Делал у них ТО-1, со временем проведения обманули, в ремзону не пустили. Был записан на 9-30. Машину предоставил приемщику в указанное время. Обещали выдать машину к 14-00. В результате в работу машину взяли только через час. Выдали в 16-30. Для меня это было критично. Ну скажите, что можно делать на ТО-1, чтобы это заняло 7 часов. И это по отзывам лучший дилер АвтоВАЗа в Питере.

LSVPiter,
вообще не рекомендую обращаться к этому дилеру -Интей-Лада. Они себя распиарили, а практически могут только лишь продавать машины,
Предпродажная подготовка машины тоже вызывает нарекания. Обслуживание же - просто КАРАУЛ и масса возмущений! Видать, больше внимания на рекламу отдают, а не на практическое сопровождение проданных машин!

В марте 2015 года ездил в ИНТЕЙ на ТО-1: вымыл тщательно машину и двигатель на своей мойке. Записали предварительно, по прибытии никаких нареканий. сразу же приняли. НО......посмотреть, как обращаются с моей машиной нет никаких возможностей, гоняли туда-сюда..то на втором этаже есть возможность, оттуда назад - на первый этаж..В результате сказали -идите где-нибудь подождите, мы Вам позвоним. Хорошо, что никуда не пошел и гулял на улице возле здания..Через часа два случайно увидел/, что моя машина стоит на улице, на дороге.. и уже грязная от луж. Пошел в приемную, спросил..Оказалось, что они уже провели ТО, и вывели на улицу..Спросил почему не позвонили, ответили, что только что собирались. Попросил пройти вместе со мной и осмотреть машину. Без удовольствия с ворчанием, но были вынуждены выйти..Так на дороге и осматривали. Выявилось, что ТО полностью не проведено. Забегали и тут же на дороге стали смазывать петли дверей и т.д. К тому же выяснилось. что они (т.е. работники ремонтники) куда-то ездили на моей машине: и это без документов и т.д... Возмущению не было предела!!!! Ответ был один: ничего же не случилось!!! Обалдеть!!!!!! Какое масло залили, тоже не сказали и не дали марку, пока не потребовал. Ответили, что бочковое..только потом дали марку масла (хотя до сих пор не знаю, что за масло залили в двигатель!!!) Поехал домой, по дороге послышались какие-то странные звуки в моторе, хотя до ТО их не было. Возле дома осмотрел мотор и оказалось, что когда меняли воздушный фильтр, то воздухозаборник забыли подсоединить надлежащим способом. Вполне естественно, что он в свободном состоянии стал стучать о корпус двигателя. Позвонил мастеру, он ответил -приезжайте, что ничего страшного, бывает!!!!!! исправил сам, т.к. сие не трудно!
Я написал жалобу на сайт ИНтея о таком отношении, позвонила девушка, выслушала, посочувствовала, но...это ни к чему не привело, т.к. через некоторое время я снова приехал в этому дилеру, т.к. у меня стала отваливаться уплотнительная резина у задних дверей. Сотрудники ИНтея не нашли ничего умного, как ответить, что у них нет кузовных работ, и они не обслуживают машины по гарантии по кузовным работам!!!!!!!! ВО КАК!!!!!!
По рекомендации завода записался в Лада-Парнас!!!! И НИКАКИХ ПРОБЛЕМ!!!!! по приезду туда, ко мне тут же подошел мастер (молодой, весьма вежливый и приятный парень!!!!!), осмотрел все , сразу сказал, что это заводской брак, и тут же..буквально минут через 10 все было исправлено бесплатно. Да еще и сказал, что если что-то захандрит, чтоб я тут же приезжал к ним! НО...до сих пор никаких проблем! ребята от души все сделали и проверили!

Честно говоря, я был просто в шоке!!!!! В последний раз обслуживался на Парнасе в 2013 году на другой машине, была масса жалоб! Но там сменилось руководство с тех пор, и в этот приезд я совершенно и крайне был удивлен изменениями! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! СПАСИБО РУКОВОДСТВУ И РАБОТНИКАМ ПАРНАСА! на обслуживание перешел туда. И нынче сделан весьма удобный подъезд к Лада-Парнас! да и знаешь за что платишь! И машину принимаешь не на улице, а в здании. и никто на ней не ездит!

Итак, резюме по личным испытаниям:
ИНТЕЙ: Продажа машины -зер гут! Оближут и все расскажут! Оформление документов - ВНИМАНИЕ, могут навязать более дорогой полис страховки, хотя изначально идут на тот, что предлагаешь, а потом начинается: не привезли бланки и т.д. Предпродажная подготовка: СУПЕР ВНИМАНИЕ. все проверяйте внимательно, невзирая на то, что Вас будут сбивать и торопить! ТЕХ. ОБСЛУЖИВАНИЕ: лучше бегите прочь от такого дилера, ежели не хотите проблем и сжигание собственных нервов, а так же траты денег!!
ИСПЫТАНО НА ПРАКТИКЕ!
ИНТЕЙ -лучший ТОЛЬКО ПО РЕКЛАМЕ!!!!

МинИч, в прошлом году, когда был в Питере хотел в Интей Ладе отрегулировать клапана. Сначала мне сказали, что клапана надо проверять при пробеге 75000, а когда я ответил им что перевёл машину на газ, то мне начали читать лекцию о вреде ГБО для двигателя. В итоге согласились сделать эту работу за 7000р. (надо было разобрать пол машины, чтобы добраться до клапанов). Я сказал что подумаю и по приезду домой сам всё сделал за пол часа и бесплатно.

Эмиль, Я когда покупал машину в 2013 г. определенные позиции по доработке ларгуса, такие как газовый упор капота, подкрылки, окантовка задних стекол, задние брызговики, парктроник можно было выполнить только в интее, так как у них все необходимое было в наличии, а во вторых ОД-сохранение гарантии. Но то с каким качеством это было выполнено отбило желание обращаться к этим чудо-мастерам! Резинка окантовки задних стекол отвалилась на следующий день, пришлось снимать, обезжиривать и приклеивать заново. Подкрылки были прикручены саморезами прямо в металл кузова, хотя для этого предусмотрены штатные места, при их установке были оставлены такие зазоры что я когда их снимал из под них вывалилось килограмма 3 грязи-мокрой не высыхающей грязи!!! Брызговики были прикручены поверх штатных болтов крепления подкрылков из-за чего опять по килограмму все той же несохнущей грязи из под каждого брызговика. При установке партроника были откручены задние болты ремней безопасности и не закручены обратно(заметил что сзади что-то гремит), заглушки этих болтов ушли в доход интея. Позвонил с вопросом как так - ответ нужно было смотреть при приемке. Упор капота поставили без замечаний, правда для того чтобы прикрутить два болта за тысячу рублей большого ума не нужно. Больше в эту шарагу в которой проходят практику ПТУшники ни ногой!!!

Gannibal, у них только хорошо получается, проводить ШОУ-мероприятия. МинИч правильно написал, одна реклама.

МинИч:

ИНТЕЙ: Продажа машины -зер гут! Оближут и все расскажут! Оформление документов - ВНИМАНИЕ, могут навязать более дорогой полис страховки, хотя изначально идут на тот, что предлагаешь, а потом начинается: не привезли бланки и т.д. Предпродажная подготовка: СУПЕР ВНИМАНИЕ. все проверяйте внимательно, невзирая на то, что Вас будут сбивать и торопить! ТЕХ. ОБСЛУЖИВАНИЕ: лучше бегите прочь от такого дилера, ежели не хотите проблем и сжигание собственных нервов, а так же траты денег!! ИСПЫТАНО НА ПРАКТИКЕ!

В 2013 году купил Ларгуса, в Интее. там же проходил гарантийные Т.О. Честно сказать, если это всё правда то они здорово изменились в худшую сторону.

Добавлено новое сообщение 23-11-2015 в 09:31:22:

Эмиль:

МинИч, в прошлом году, когда был в Питере хотел в Интей Ладе отрегулировать клапана. Сначала мне сказали, что клапана надо проверять при пробеге 75000, а когда я ответил им что перевёл машину на газ, то мне начали читать лекцию о вреде ГБО для двигателя. В итоге согласились сделать эту работу за 7000р. (надо было разобрать пол машины, чтобы добраться до клапанов). Я сказал что подумаю и по приезду домой сам всё сделал за пол часа и бесплатно

Поделитесь опытом, как за пол часа отрегулировить клапана!

Друзья, спасибо Вам за отзывы. В любом случае, в той или иной мере, наш ДЦ не оставляет равнодушных к нашей работе. По каждому случаю можно писать объяснения, но по горячим следам. Мы помним и автомобиль с ГБО и даже делали расчет на регулировку клапанов (необходимой только при ремонте двигателя и соответственно, занимающей не пол часа) и продажу и установку доп оборудования на первых а/м. и были у нас ТО в марте этого года и т.д.
В любом случае мы меняемся и стараемся меняться не в худшую сторону. Мы рады, что наши коллеги из Парнаса доставили Вам удовольствие в большей степени и будем стремиться держать марку. И все же положительных отзывов о нашей работе несомненно больше. Кто не работает- тот не ошибается. Мы готовы к общению и сотрудничеству. Еще раз спасибо!

МинИч, странно, у од есть свои тестовые машины, на которых можно куда либо ездить.
Да и на улицу они не выгоняют, машину всегда на территории принимал, за заборчиком.
В таких случаях, надо всегда искать главного или директора или кто там следующий по старшинству.
Давно это было?

Синий дипломат:

МинИч, странно, у од есть свои тестовые машины, на которых можно куда либо ездить. Да и на улицу они не выгоняют, машину всегда на территории принимал, за заборчиком.

Выгоняют если только нужно проверить на ходу.

Синий дипломат:

Да и на улицу они не выгоняют, машину всегда на территории принимал, за заборчиком

Ездил на ТО1,ТО2,гарантийный ремонт принимал машину всегда на улице.
Один раз даже на пешеходной зоне поставили ,хорошо ГИБДД штраф не выписала.
По сервису однозначно лучше чем у моего дилера, но недостатки есть.

Друзья, если Вы ищете где, когда и выгодно пройти ТО- предложение для Вас! В феврале каждую среду в ДЦ Интей Лада, пр.Коломяжский, 30, скидки 15% на работы и запасные части.
запись по тел. 309-42-21 пароль. "записаться на среду со скидкой"
ждем Вас!

Я ИДУ НА X-DAY!