г.Санкт-Петербург ООО Интей Лада

Интей Сервис, Спасибо! Ближе к октябрю надо будет записаться.

Skie, Да цены действуют. Мы работаем по рекомендованным заводом ценам. Подробнее можете проконсультироваться с нашими менеджерами по тел: 302-17-72, либо оставить свои данные и наши менеджеры свяжутся с вами.

Приезжал на ТО-2. Предписание "о проверки соответствия тормозного шланга комплектации автомобиля" не проводили.
Банковскую карту на оплату ТО не приняли .
Создаётся впечатление что хозяева машин купленые не у Интея -люди второго сорта.
(Предписания завода не выполняются , оплата услуг только за наличные).
Видимо политика администрации такая.
К самому персоналу у меня претензий нет.
Все вежливые,
На все мои вопросы, даже не очень умные, я получил ответ.
Отдельная благодарность мастеру -приемщику Александру у которого я оформлял всю машину,
несмотря на свою занятость и загруженость работой, порекомендовал мне маршрут движения.
Что делать с Интеем я ешё не решил ,хотелось бы и после гарантии продолжить обслуживать в этой фирме свой
автомобиль, но политика администрации по поводу гарантийного ремонта мне не нравиться.

Voldemar, Мы брали свою машинку не в Интее, но таких проблем ни разу не возникало. С банковскими картами, там есть зависимость от работы сервера, нам всегда "везло". Очень жаль, что в Интее такое маленькое помещение станции, даже живя в 3х кварталах от салона, записываемся на неделю вперед.
Осталось всего 2 ТО до конца гарантийного пробега, (в октябре ТО-75 тысяч)
Обслуживаться будем стараться в этом салоне.

Я приехал на не гарантийной машине, просто сделать развал-схождение в Гермес - Восток так мне бесплатно и в обязательном порядке проверили шланги. Иной подход просто удивляет.

А у меня не получилось оценить качество обслуживания у Интея. Когда я к ним подъехал по поводу регулировки клапанов, то ребятки на приёмке сразу сказали, что это дорого мне обойдётся, что гарантию на проделанную работу не дадут, так как машина предназначена для работы на бензине, а я тут со своим ГБО приехал.

Voldemar:

Приезжал на ТО-2. Предписание "о проверки соответствия тормозного шланга комплектации автомобиля" не проводили. Банковскую карту на оплату ТО не приняли .

Владимир Георгиевич, мы сожалеем, что в бочку меда попала ложка дегтя...
но, действительно, в период с 18 по 21 августа у нас были проблемы с интернетом (собственно они и сейчас у нас периодически возникают в связи со сменой провайдера без нашего желания (сильный провайдер поглощает слабого с потерей качества, а так как контроль а/м по предписаниям идет через закрытый канал АВТОВАЗа, то мы могли упустить Ваш автомобиль.
предлагаем в любое удобное время подъехать к нам для контроля- это не займет много времени. либо можете обратиться к любому дилеру как в Санкт-Петербурге, так и в Псковской губернии... впрочем на всей территории России.
приносим извинения за неоправданные ожидания)ждем в нашем сервисном центре...

Добавлено новое сообщение 17-09-2014 в 17:04:10:

Эмиль:

Когда я к ним подъехал по поводу регулировки клапанов, то ребятки на приёмке сразу сказали, что это дорого мне обойдётся, что гарантию на проделанную работу не дадут, так как машина предназначена для работы на бензине, а я тут со своим ГБО приехал.

наша обязанность предупредить автовладельцев о стоимости и гарантийности работ.
по факту- на двигателях К7М регулировка в процессе эксплуатации не требуется, а по трудоемкости занимает более 3 нормочасов, а в деньгах более 4.5 тысяч... решать о дороговизне работ безусловно Вам...
что касается гарантийности работ, то отношение АВТОВАЗа к а/м с ГБО однозначное и непримиримое- автомобиль становится НЕГАРАНТИЙНЫЙ.
гарантию на проведенные работы в нашем сервисе мы даем свою и за нее отвечаем...

Добавлено новое сообщение 17-09-2014 в 17:10:36:

slongatchina:

Очень жаль, что в Интее такое маленькое помещение станции, даже живя в 3х кварталах от салона, записываемся на неделю вперед.

мы планируем втиснуть еще 1 подъемник, очереди должны сократиться :)

Интей Сервис,ВЫ непредставляете , какую ложку дегтя, Вы добавили сейчас своим ответом.
1. Я не первый кому отказывают в "проверке тормозных шлангов"
Здесь пост 229,230,231
видимо ,когда приезжали два этих человека ,интернет тоже не работал.
2.Теперь Вы не отрицаете что моя машина входит в список проверки.
Проверить машину на наличие в списке можно и без интернета, даже у меня есть эта база.
Вот если бы Ваш сотрудник так и сказали,"Владимир ваша машина нуждается в проверке ,но мы её
проверить не можем потому что ,должны направить запрос на завод , а у нас интернета нет" был бы и другой разговор
Но нет, Ваш сотрудник говорят " извините,но вашей машины НЕТ в списке АвтоВаза на проверку.
Тот список в интернете, несовсем достоверная информация".
3.Оплата банковской картой.
Если бы Ваш сотрудник сказали " Владимир ,мы не можем принять Вашу карту к оплате
у нас интернет плохо работает" - я бы понял ,ну всякое бывает.
НО нет ,Ваш сотрудник говорят " Владимир , у ВАС проблема с картой ,она неисправна ,наш терминал её невидит."
Итог:
Ни с картой, ни с предписанием Ваши сотрудники ни словом не обмолвились, что есть какая-то проблема с интернетом.
А даже наоборот дали мне понять ,что я требую от фирмы немного больше ,чем должен получить.(предписание выполнить,
но машины-то в списке нет.Картой заплатить,но у вас карта-то неисправна).

Я ни в каком случае не требую наказать сотрудников вашей фирмы и даже наоборот очень буду недоволен,
если это случится. Я понимаю что они работают так ,как им сказало руководство.

Вывод:
Еще раз повторю что фирма "Интей " мне очень понравилась тем что она делала то ,что другие
дилеры делать отказывались и даже грозились лишить гарантии.(врезка фильтра,установка автосвета и т.д)
Я приехал на ТО1 сделал определёные выводы и о персонале и о фирме и приехал на ТО2.
Но проблема гарантийного ремонта внесла свои коррективы.
И если бы ВЫ- Интей Сервис, сказали " да Владимир Георгиевич наша фирма неправа в отказе
в проведении работ по предписанию (но там были сложности технического плана ,но это не Ваши проблемы).
Мы можем выполнить работы в удобное для Вас время,а чтобы развеять все сомнения в нашей фирме
готовы ответить на все ваши вопросы,расказать о фирме(что мы умеем,что хотим сделать,как создавалась фирма)
показать какими инструментами мы пользуемся ну и т.д приезжайте ,посмотрите, поговорите."-был бы и другой
разговор



А так что я вижу: да вот у нас там интернет,да вот закрытый канал АвтоВаза ,приезжайте Вы к ... любому дилеру.

Voldemar:

Интей Сервис,ВЫ непредставляете , какую ложку дегтя, Вы добавили сейчас своим ответом.

Критика это дело хорошее. Но у меня с Интеем сложились вполне нормальные отношения, Прошёл у них уже 5-е ТО, по гарантии сделали "течь кондея" и "холостойход". Проблем с картой не было. И всегда если, что то мне было не понятно объясняли.

Может мне повезло? И ли может я на проблемы смотру по другому.

Интей Сервис, возможно у Вас установить такой обвес: http://largus-tuning.umi.ru/
Стоимость по установки производителя тюнинга меня устраивает http://largus-tuning.umi.ru/foto_ustanovki_tyuninga/

установить возможно.
цены на услуги в г.Тольятти значительно отличаются от столичных :)

Интей Сервис, на сколько значительно?

Прошу прощения за задержку с ответом. Установить указанный обвес в условиях компании intei-tuning будет стоить 5000 руб.
коррективы по цене могут быть в зависимости от качества предоставленного изделия, срочности установки, особенностей технологии установки...

Интей Сервис, спасибо.

Интей Сервис,
Решил сделать ТО-2 самостоятельно.
Буду краток(с) Зап.части обошлись в два раза дешевле и по времени вышло гораздо меньше заявленных
"...расчетная трудоемкость работ 4,38 нормочаса..."
Если учесть ещё и архисложнейшую систему записи на ТО в "Интее" то, можно сказать, мгновенно.
Двигатель после проведенного год назад ТО-1 в вашем салоне выглядел примерно так:

Файл "http://images.vfl.ru/ii/1416312905/d183fa46/6980567_m.jpg" не найден!

Файл "http://images.vfl.ru/ii/1416313131/2976753b/6980593_m.jpg" не найден!

Кто делал ТО в "Интее" - проверяйте фильтры!!!!