Прямая связь с оф.дилером ЛАДА центр Купчино /Парнас/Василеостровский

Елизавета Попова, я выше написал график, с 9 до 15

Uyriy131, тогда сегодня созвонюсь с Вами в 13.00. Хорошо?

Елизавета Попова, ок

Не знаю, правильно ли я делаю, но решился на эксперимент - записался на первое ТО в Парнас, тем более, покупал там же.
Скрип спереди, который уже две станции победить не могут, ссылаясь на малый пробег и рассохшиеся сайлентблоки, хотя там очень и очень похоже на шаровые, подвисание оборотов, скрип при отпускании педали тормоза из задних барабанов. На Дальневосточном и Земледельческой ничего не сделали, постоянно утверждая, что это нормально. Парнас будет третьим дилером, куда обращаюсь с этими жалобами. Плюс при покупке ДХО поставили, один заплыл водой, второй перегорел наполовину, вроде как это уж точно гарантия, посмотрим.

П.С. На форуме видел много чего полезного, но не затем я новую машинку брал, чтобы под ней лежать, да и к тому же свободного времени совсем мало.

Я думаю что они ничем не помогут. Смотрите посты выше, я обращался... Отмазываются как могут! Делают ТО долго, нормочасов нет, масло сливали с холодной машины и залито было 4л соответственно, так как старое масло холодное не стекло... Про покраску вообще молчу...

Uyriy131, Пока позитивно. Проехали по "гребёнке", показал всё, что беспокоит, мастер понял, увидел, услышал, загнал машину на свободный подъёмник, приступили к работе быстро. Допы предлагал аккуратно, ненавязчиво. Одно насторожило - документы подписываешь ДО принятия авто в сервис. Понимаю, что так заведено, но подписи должны ставиться ПОСЛЕ согласования работ и особенно осмотра автомобиля. Да, кстати, как принято во всех уважающих себя и клиентов организациях за день до приезда обзванивают и подтверждают запись. Звонка с Парнаса не было.

Добавлено новое сообщение 05-09-2017 в 18:02:23:
Итог - что-то не заметил диагностики хотя бы по ходовой, не говоря уже об электрике. Хотя старался поглядывать внимательно со 2-го этажа. Чтение ошибок делают либо на посту электрики либо механик сканером. Ни того ни другого. Мастер с девушкой администратором отработали на отлично, молодцы, только вот результат хотелось бы видеть. Отогнули кожух задних тормозных барабанов за 1280, поменяли масло и воздушный фильтр. Как скрипел перед, так и скрипит, как были ДХО с карасями, так там и плавают.

Евгений:

Плюс при покупке ДХО поставили, один заплыл водой, второй перегорел наполовину, вроде как это уж точно гарантия, посмотрим.

Гарантия чисто оф.дилера , установившего данные фонари

Евгений:

Евгений, добрый день!
Благодарю Вас за выбор автоцентра и обратную связь по Вашему случаю!

Как в целом можете оценить обслуживание?

Прошу Вас сообщить мне в личных сообщениях Ваши ФИО, гос.номер автомобиля и контактный номер телефона - передам Ваши впечатления и оценку на сервис со всеми пожеланиями и замечаниями. Буду ждать!

oapv, Да, именно так, но как-то не очень оперативно, это и смущает. Если бы сказали да - гарантия, но запчастей нет, заказываем, ждите прихода запчастей, я бы и не волновался. Но тут держат в полном неведении, хотя и говорят, что гарантия год.

На Ваш взгляд, что может скрипеть при проезде мелких неровностей (брусчатка, гравий) на небольшой скорости? Шаровые, втулки стабилизатора? Сползла левая, под ней видно белый блеск металла стабилизатора, может она скрипеть?

Евгений:

На Ваш взгляд, что может скрипеть при проезде мелких неровностей (брусчатка, гравий) на небольшой скорости?

Евгений:

мастер понял, увидел, услышал, загнал машину на свободный подъёмник, приступили к работе быстро

а что сказали специалисты?

зы пробег какой?

oapv, Сказали, что дефектов нет, значит и проблемы нет. Пробег 14700. Скрип есть, но дефектов нет. Не очень хорошо, скрипит ведь, но дефектов-то нет. Как временную меру, смазал силиконовой смазкой втулки стабилизатора, на улице дождь, может и он влияет, но скрипов пока нет.

Добавлено новое сообщение 08-09-2017 в 01:14:55:
Елизавета Попова, Добрый.
Обслуживания понравилось, мастер замечательный, отношение к клиентам очень хорошее, доброжелательное, но механикам есть к чему стремиться.

Евгений:

Сказали, что дефектов нет, значит и проблемы нет. Пробег 14700.

обычно начинает скрипеть шаровая, даже и в 15 тыс

oapv, Вот и я о том же. Мастеру акцентировал внимание на то, что звук очень похож на шаровые опоры, он кивнул, но "дефектов в подвеске нет". Хотя, втулка стабилизатора, смещённая на 6мм тоже не есть правильно. На улице стало посуше, пару раз сурипнуло, буду следить.

Добавлено новое сообщение 08-09-2017 в 11:04:35:
oapv, Кстати, вопрос о шаровых. Каковы критерии замены шаровых опор по гарантии по технологии АвтоВАЗа?

Евгений:

Каковы критерии замены шаровых опор по гарантии по технологии АвтоВАЗа?

сейчас по гарантии меняется только рычаг в сборе, гарантия на шаровые 50 тыс или 3 года что наступит ранее, гарантия на вновь установленный рычаг продлевается еще на 50 тыс, но может продлеваться выше 100 тыс или 3 лет

Евгений:

Хотя, втулка стабилизатора, смещённая на 6мм тоже не есть правильно.

при желании эти втулки можно вернуть на место, но стабилизатор в них поворачивается и они опять вылазят/скривляются, но при этом никогда окончательно не вылазят, поэтому лучше забить