{/if}

Обратная связь с АвтоВазом

  
Санкт-Петербург
Рейтинг: 6508
29-02-2012
ЛаргусоводЧоткий ЛаргусМэн!Ларгус заменил Жену.Ларгусовод 3го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод ЖурналистПапарацци 1го уровняКомментатор 80го уровняПоложительная кармаЛаргусовод блоггерСупер комментатор!Супер Блоггер
Сообщений: 5142
Lada Largus Фургон 8V
Друзья, после проведенных переговоров с Автовазом было принято решение наладить устойчивое и плодотворное сотрудничество в области оценки качества Лады Ларгус.
Автоваз и так читал наш форум, теперь это примет более систематический характер, уже была решена например проблемма со стеклами задних дверей, завод связался с Константином и обещал в 8-10 дневный срок решить вопрос, на этой неделе мы ожидаем, что машину возьмут в ремонт!

1)Поэтому я выкладываю в данную темы сылку на форму обратной связи с заводом http://www.lada.ru/

Что это означает для нас? Это значит, что вы можете обращать внимание автоваза именно на вашу проблемму(если дилер не может ее решить или вам не нравится как дилер решает ее).

2)Предлагаю в разделах на нашем форуме создавать темы, с подробным описанием проблемы, ответом дилера на ваш вопрос(реакцией), фото(по возможности повреждений). Далее вы кидаете мне в ЛИЧКУ свое имя+ отчество + телефон + почту и я кидаю напрямую сотруднику автоваза, далее мы будем ждать ответ. Точнее сотрудники автоваза должны связаться с Вами и либо сами подъехать, либо помочь дилеру решить вашу проблемму в сжатые сроки!

Огромная просьба! Друзья, я понимаю и разделяю Ваш гнев, когда новый автомобиль вдруг ломается, но прошу более сдержанно (без оскорблений) в сторону завода описывать проблему. Ибо я буду кидать им ссылку на вашу тему и чисто по человечески, работнику автоваза неприятно будет читать оскорбления. Надеюсь на понимание в этом вопросе, ибо я стараюсь наладить прямой конструктивный диалог с заводом.
Редактировалось: 1 раз (Последний: 1 сентября 2012 в 19:01)
Допшоп клубный сервис Лада Ларгус в СПБ
Передовиков д 8 А Тел 8921 773 33 04
Санкт-Петербург
Рейтинг: 6508
29-02-2012
ЛаргусоводЧоткий ЛаргусМэн!Ларгус заменил Жену.Ларгусовод 3го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод ЖурналистПапарацци 1го уровняКомментатор 80го уровняПоложительная кармаЛаргусовод блоггерСупер комментатор!Супер Блоггер
Сообщений: 5142
Lada Largus Фургон 8V
Regius, Вы прекрасно знаете, как в больших системах могут замыливаться обращения граждан, я переговорил с начальником соответствующего отдела.
Мне были выданы прямые емайлы с кем контактировать напрямую.
На данный момент я собрал все поломки и проблемы, которые произошли на форуме и отправил им в обработку.
Мне кажется, что это самый оптимальный вариант решения проблемы.
Agonez:
.Это Россия.Здесь все так.
Это во всем мире, хорошая коммуникация помогает в решении той или иной проблемы и чем коммуникация лучше, тем быстрее решается проблема.
Agonez:
Так и здесь,если без клуба обращаться,то они помогут,но со временем,когда ваш вопрос уже будет решен.
Вот это правда, вмешательство клуба, может ускорить принятие того или иного решения, это как перетасовать очередь, был человек в ней последний, стал первый.
Мой запрос попадает в моментальное рассмотрение.
Допшоп клубный сервис Лада Ларгус в СПБ
Передовиков д 8 А Тел 8921 773 33 04
Санкт-Петербург
Рейтинг: 144
23-12-2012
Ларгусовод 1го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод 2го уровня
Член клуба
Сообщений: 125
Lada Largus 7 мест 16V
Здравствуйте! Задавал вопрос в разделе вопрос-ответ http://largusladaclub.ru/faq/quest182.html (про сетку-карман).
После чего написал в систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ''. В тот же день, через 2 часа получил вот такой ответ:
08.02.13 13:12
"Добрый день, Антон! В комплектацию автомобиля не входит сетка багажного отделения. Сетку можно купить дополнительно ."
Отдел организации работы с предприятиями сервисно-сбытовой сети. Администратор раздела салоны продаж

Через 8 минут ещё один ответ:
08.02.13 13:20
"Добрый день, Антон! Спасибо за обращение. В состав комплектации Вашего автомобиля сетчатый карман должен входить. Для разрешения ситуации Вам необходимо написать заявление на имя руководителя фирмы, в которой Вы покупали автомобиль с описанием ситуации, с точными реквизитами автомобиля и датой приобретения. Желаем успешного решения Вашей проблемы."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по ценам и комплектациям автомобилей''
Вот такие вот дела.
Кстати заезжал вчера к дилеру, сказали что сетка для меня уже заказана. Когда привезут обещали позвонить.
Файл "http://forum-lines.ru/rez/ab233214.gif" не найден!
Санкт-Петербург
Рейтинг: 882
24-08-2012
Ларгусовод 2го уровняЛаргусовод 1го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.Комментатор 10го уровняПоложительная карма
Член клуба
Сообщений: 1193
Lada Largus 7 мест 16V
Petr:
конструктивно допускается выпуск автомобилей LADA LARGUS без запрашиваемых Вами опций.
нормально, получается что - кончатся у них комплектующие на кондей или фары, например, так и будут без них продавать?
поживём - увидим, доживём - узнаем, выживем - учтём.
www.citilink.ru
Санкт-Петербург
Рейтинг: 6508
29-02-2012
ЛаргусоводЧоткий ЛаргусМэн!Ларгус заменил Жену.Ларгусовод 3го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод ЖурналистПапарацци 1го уровняКомментатор 80го уровняПоложительная кармаЛаргусовод блоггерСупер комментатор!Супер Блоггер
Сообщений: 5142
Lada Largus Фургон 8V
Казанец, Ну ручки то даже на люксы вроде идут неокрашиваемые, хотя сейчас может опять начали красить в цвет кузова.
Допшоп клубный сервис Лада Ларгус в СПБ
Передовиков д 8 А Тел 8921 773 33 04
Нижний Новгород
Рейтинг: 519
18-12-2012
Ларгусовод 1го уровняКомментатор 10го уровня
Сообщений: 79
Lada Largus 7 мест 16V
У меня на люксе 42 02D ручки в цвет кузова!!!
Камышин
Рейтинг: 4558
03-09-2013
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.Комментатор 10го уровняКомментатор 80го уровняЛаргусовод блоггерСупер комментатор!Положительная карма
Член клуба
Сообщений: 4161
Lada Largus 7 мест 16V
а куда всё пропало? последний пост аж с 14-го года
февраль 2013-го. К4М, гишпанец, 104.7 л.с., 77 кВт, 148 Н*м при 3750 об/мин. глянцевая борода с саблями и тряпки на дверях))) газ-тросиковый...был...продал. вынужденно....грущу
Унъюган
Рейтинг: 27708
01-01-2014
Комментатор 10го уровняЛаргусовод папарации!Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод блоггерКомментатор 80го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняСупер БлоггерСупер комментатор!Ларгус заменил Жену.Положительная кармаСупер карма!
Сообщений: 6169
kraftwerk, потому что обсуждение не касалось данной темы совершенно www_offtopchik перенес: http://largusladaclub.ru/forum/thread194-4.html
Вязники
Рейтинг: 0
05-06-2016
Сообщений: 37
Largus CROSS
Написал в АвтоВаз 20.09. Поддубный Юрий Григорьевич, здравствуйте!


Номер Вашего обращения: 2803565.
Наш специалист ответит на Ваш вопрос в ближайшее время.

Это письмо сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
LADA

до сих пор тишина.
Август 2016, К4М 102 л.с.,ГБО OMVL MP32 , 47000 км. Континенталь / Нордман 7
Липецк
Рейтинг: 8506
01-03-2014
Комментатор 10го уровняЛаргусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняКомментатор 80го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргусовод блоггерЛаргус заменил Жену.Положительная кармаСупер карма!
Сообщений: 5448
Lada Largus 7 мест 16V
LFR, у меня в подписи адрес - пишите
К4М
Карталы
Рейтинг: 0
17-06-2016
Сообщений: 12
Lada Largus 5 мест 16V
Здравствуйте! Автомобиль Ларгус VIN номер XTAKS0Y5LG0920776 Мой номер тел.89097483890. В сентябре 2016года был в автосалоне Сильвер-автогрупп г. Магнитогорска Адрес: ул. Магнитная, д.160 на очередном ТО Обратился с жалобой под правой ногой водителя образовалась большая вмятина.Сказали выяснят на заводе перезвонят!!! И вот опять неприятность Вырвало крепление водительского сидения с правой стороны. Позвонил в салон предложили привести авто на эвакуаторе (живу за 200км.) (9.03.2017 приехал в салон.Сняли посмотрели .поставили обратно "езжайте домой мы вам позвоним" Попросил хотя-бы заварить раму кресла чтобы доехать до дома ,отказали.На неисправном авто отправили домой со словами "механическое повреждение ,решать будет завод, ремонтировать самостоятельно запрещаем"Ждите позвоним?? Прошла неделя. Звоню в ответ перезвоним.Машина у меня не стоит, бывает накатываю 400 км. в день.Отношение в салоне хамское никто ничего не обьясняет
т . валят все на завод .Пишите, жалуйтесь, разбирайтесь с заводом,мы ничего не решаем.


Добавлено новое сообщение 15-03-2017 в 08:08:44:
Фото конечно не очень.

Добавлено новое сообщение 15-03-2017 в 12:33:43:
Написал письмо! А через 2 часа позвонили с салона и сказали будут менять сиденье и полик водителя по гарантии.
В начало страницы 
|
Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

???