Осторожно, мошенники! Или как не случилась наша первая продажа
- Рубрика: Всё о продажах
- Виды творчества: Мебель своими руками, Столярное дело
Хочется поднять одну скользкую, но актуальную для нас тему. Быть может найдутся люди, которые тоже захотят поделиться опытом.
Наша мастерская разместилась на Ярмарке совсем недавно. Пока можно сказать, что мы занимаемся изучением всех возможностей платформы. Вот недавно узнали, что можно подписываться на мастеров, оставлять комментарии и общаться. Это круто!
Но недавно эйфорию от изучения нового подпортила неприятная история. Вернее, закончилось все хорошо, но могло бы и не очень.
Пока мы тестируем возможности, размещаем товары тоже осторожно по одному, смотрим на отклики, на просмотры. И вот на прошлой неделе решили разместить деревянную шкатулку. Лаконичная и простая вещица, которую можно приспособить как для хранения украшений, так и для других каки-то мелочей. Почему нет, подумали мы и добавили товар в наш магазин. К вечеру мы обнаружили сообщение якобы от женщины, которая очень хочет такую шкатулку, но то ли фото не прогружаются, то ли что-то у нее с приложением, она просит перейти на беседу в телеграмм.
На этапе сильной доброжелательности, мы немного засмущались, но подумали, что здесь мы не имеем богатого опыта в общении с людьми. А отзывы говорят о том, что на этом сайте собрана весьма добродушная и приятная публика. Допустили, пропустили, перешли в телеграмм.
В процессе общения выяснилось, что фото не нужны, но есть проблемы, оплата по подарочной карте. Я видела на сайте о существовании такой, но что нужно делать, чтобы проводить по ней оплату еще не знала. Взяли паузу на изучение вопроса. Меня никто не торопил и женщина была согласна на мои условия. связались только на следующий день. К этому времени мы уже обладали кое-какой информацией, и даже добавили возможность оплаты этими картами (хотя комиссии в 20% - для нас перебор, продажа остается на грани рентабельности, но как-то начать надо). В заявках отправили на продажу, и стали связываться с девушкой по поводу отправки, как и когда удобно.
И эти условия ее устроили, дело за малым, оплата.
Девушка обещала, что оплата поступает сразу на карту и через 5 минут высылает ссылку по которой мы должны пройти.
Вот тут сработала насмотренность мошеннических схем и появилось сомнение, что такая платформа как Ярмарка мастеров настолько не докрутила финансовый процесс, что покупатель сам генерирует и высылает какие-то ссылки.
Гугл в помощь "Схемы мошенничества с подарочными картами на Ярмарке мастеров". И чудо (хотя скорее печаль)! Первая же ссылка, где женщина рассказывает о похожей схеме, только там заковырка была на этапе оформления доставки. Но предыстория и подводки - слово в слово.
Для пущей верности попробовали позвонить с другого номера, по номеру, который был в телеграмм. Оператор мило ответил, что такого номера не существует.
Мир не рухнул, но легкая печаль пришла. Номер в блок, закупку закрыли, отзыв о мошенничестве оставили и даже в службу поддержки написали, мало ли захотят рейтинг подпортить плохим отзывом. Сейчас нет никакого, а будет один плохой - такая себе история начала.
С другой стороны, аккаунт никто не увел, деньги целы, можно немного собой погордиться, что хотя бы удалось не остаться дураком.
Друзья, сейчас мы можем сформулировать несколько признаков, которые были у нас и возможно помогут вам тоже не попасться на удочку мошенника:
- быстрая реакция на выложенный товар. Грубо говоря, мы его только выложили и тут же случилось чудо, нашелся покупатель. Уверена, что бывает и так, но не часто, так что стоит задуматься и проверить по другим пунктам.
- излишняя любезность, на грани фанатизма. Тут несколько моментов - восторг от товара, согласие с любым условием и активное желание помочь (последнее для новичков особенно опасно). Каждый мастер творит для того, чтобы его творчество кому-то нравилось, но если объективно это не предмет искусства, то эффект "СУПЕР ВАУ! Я восхищен вашей работой!" от незнакомого человека скорее надуманный, чем реальный. И стоит задуматься, а для чего он это пишет.
- номер телефона - в нашем случае он был не существующий. Как получилось добавить его в телеграмм - сейчас даже не получится описать, видимо состояние аффекта от такого быстрого развития событий. Но по факту, телефон нельзя было просто найти в мессенджерах, ровно как и позвонить.
- ну, и самое главное на наш взгляд - дополнительные ссылки. Поправьте меня те, кто тут давно продают, но исходя из тех правил, которые мы прочитали, площадка настроена так, чтобы не было необходимости через мессенджер по каким-то ссылкам переходить. Тем более эти ссылки не должен формировать покупатель.
Вот такая печальная и поучительная история первой "продажи" у нас случилась.
Делитесь своим опытом, может есть что добавить. Может у кого-то какие-то другие признаки есть или другой опыт.
Думаем, что это будет полезно и нам и всем окружающим.