В последние дни мошенники используют новую схему: создают персональный заказ с фишинговой ссылкой* в описании. Продавец переходит по такой ссылке, мошенник получает логин и пароль для входа на Ярмарку Мастеров и вступает в переписку с покупателями, вытягивая из них деньги.
В связи с этим напоминаем: ни в коем случае не переходите по ссылкам от других пользователей. Фишинговый ссылки сложно отличить от настоящих: обычно они похожи на адреса популярных сайтов, но отличаются на 1-2 символа. Например: https://www.live-masters.ru/help
С особой осторожностью подходите к коротким ссылкам, например https://clck.ru/33VXUB. Такие ссылки всегда проверяйте через сервис для расшифровки unshorten.it
Переход по сторонним ссылкам угрожает безопасности ваших данных!
Что делать, если пришло подозрительное сообщение?
– На сайте: перейдите в диалог с пользователем, отметьте сообщение галочкой и нажмите СПАМ. Специалисты Службы заботы о клиентах оперативно проверят подозрительный аккаунт.
– В приложении: перейдите в Профиль — Служба заботы о клиентах. Выберите тему обращения «Сообщить о нарушении правил» и поделитесь ссылкой на подозрительный профиль.
Что делать, если аккаунт уже взломали?
Если у вас остался доступк аккаунту на Ярмарке Мастеров, обязательно смените пароль. Как поменять пароль для доступа к своему аккаунту. Не используйте один и тот же пароль на нескольких сайтах: иначе мошенники за раз получат доступ к ним всем. Если у вас был сохранен пароль в браузере для автоподстановки, замените его на новый.
Также обновите пароль для почты, к которой привязан ваш аккаунт
Отвяжите почту и мобильный телефон мошенников и поставьте свои, если нашли чужие данные в Настройках
Если авторизуетесь на Ярмарке Мастеров через соцсети, смените в них пароли и поставьте двухфакторную аутентификацию
Сообщите нам о том, что в вашем аккаунте были совершены подозрительные действия через форму техподдержки. Расскажите: - Дату последнего входа в аккаунт - Дату обнаружения взлома - Причину, по которой вы поняли, что аккаунт взломан
Если у вас больше нет доступа к аккаунту на Ярмарке Мастеров, сразу переходите к пункту 5. Не вступайте в переписку с подозрительным адресатом, который предлагает вернуть вам доступ к вашему магазину
*Фишинговая ссылка — это ссылки на мошеннический сайт, который маскируется под сайт известного банка, интернет-магазина, социальной сети и т.д. Если пользователь переходит по такой ссылке, то все данные, которые он введёт на сайте (логин, пароль, номер банковской карты) попадут в руки мошенников.