Гарантийный ремонт Лада Ларгус

кто чего менял по гарантии, делитесь опытом и нюансами
  
Санкт-Петербург
Рейтинг: 6422
29-02-2012
ЛаргусоводЧоткий ЛаргусМэн!Ларгус заменил Жену.Ларгусовод 3го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод ЖурналистПапарацци 1го уровняКомментатор 80го уровняПоложительная кармаЛаргусовод блоггерСупер комментатор!Супер Блоггер
Сообщений: 5099
Lada Largus Фургон 8V
Друзья, наш форумчанин bulava предложил создать эту хорошую тему!
Я полностью поддерживаю эту идею!
Предлагаю выкладывать сюда все случаи гарантийного ремонта или случае в отказе от гарантийного ремонта!
Будем помогать друг другу в тех или иных спорных моментах или ситуациях!
Если кому то есть, что сказать важного по этому вопросу, не стесняйтесь, так как ваш опыт может быть полезен другим форумчанам!
Только прошу подробно описывать ситуацию, с подробностями и деталями.

Что делать, когда дилер назначает нереальные сроки с ремонтом.
Нужно общаться с инженером по гарантии. Выяснить, заказал ли он деталь с АВТОВАЗА. Если у него приняли заказ, то ждать. Если он скажет, что детали нет, напомнить о разрешении закупки отсутствующих на складе АВТОВАЗа деталей у дилеров РЕНО. Напомнить о максимальных сроках гарантийного ремонта. Если ответа не будет идти выше.
Редактировалось: 1 раз (Последний: 26 сентября 2012 в 16:04)
Коля
Санкт-Петербург
Рейтинг: 318
09-04-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Партнер клуба
Сообщений: 572
Lada Largus 7 мест 16V
ЗАПОМНИТЕ!

Отказ от гарантийного ремонта бывает только ПИСЬМЕННЫЙ!

Все остальное- это базар.
Официальный дилер LADA

Тюнинг и установка доп. оборудования на LADA Largus
http://www.intei-tuning.ru
Санкт-Петербург
Рейтинг: 829
15-05-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Член клуба
Сообщений: 1043
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:
А если книжку изъяли и нах послали,

Это где такой беспредел творят?
"Так как те кто против тех кто против нас, не справляются с ними без нас"
Дзержинск
Рейтинг: 3448
15-08-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.Комментатор 80го уровняЛаргусовод блоггерСупер комментатор!
Член клуба
Сообщений: 1467
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:

со мной такого не было.. так мало ли....а кто помешает такой беспредел творить?
Когда работал в сервисном центре по ремонту бытовой техники, то сам такой беспредел творил (анулировал гар. талоны). И это было законно (производитель давал такое право)... и жалуйся потом куда хошь...
Вот и провёл аналогию с машиной...
Аааааааа воооооот и получается что ты не хаотично добрый а просто злой. Да не минует тебя чаша сия ©! by_rap
Эээээй извозчик! Я не извозчик! Я водитель кобылы!
Санкт-Петербург
Рейтинг: 829
15-05-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Член клуба
Сообщений: 1043
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:
так мало ли....а кто помешает такой беспредел творить?


Ну за такое можно и по сапотке получить. Кто то просто уйдет, а кто то может и обозлиться. war_assassin war_box
Редактировалось: 1 раз (Последний: 29 августа 2012 в 15:28)
"Так как те кто против тех кто против нас, не справляются с ними без нас"
Балашиха
Рейтинг: 533
13-08-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Член клуба
Сообщений: 983
Lada Largus 5 мест 16V
Бред,не кто не может просто так аннулировать гарантийник.Мало ли что производителю придет в голову,есть закон о защите прав потребителя и в нем всё ясно прописано.А если видны следы купания,ковыряния и т.д.,то должен быть письменный отказ от гарантийного ремонта,но прежде экспертиза,а то мало ли что мастеру может предвидеться.Ну а если взяли и забрали гарантийный талон и не отдают,то в суд и им мало не покажется,ещё в одно место поцелуют и это факт.
город Балашиха
Санкт-Петербург
Рейтинг: 318
09-04-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Партнер клуба
Сообщений: 572
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:
Это всё понятно. А если книжку изъяли и далеко послали, а в письменном виде не послали, то как?

Звонок на горячую линию решит подобные проблемы.
Официальный дилер LADA

Тюнинг и установка доп. оборудования на LADA Largus
http://www.intei-tuning.ru
Балашиха
Рейтинг: 533
13-08-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Член клуба
Сообщений: 983
Lada Largus 5 мест 16V
Пробовал звонить,там кукла сидит и лепечет всякую чушь. Я звонил узнать про каталог запчастей когда будет. Нужно узнать номер инженера по гарантии на авто вазе и вот к сим и общаться,я думаю он быстро дилеров на место поставит.Подобное было с прежней машиной,звонил на ТАГАЗ и всё быстро решилось.А случай был такой.Звоню официалам в Санта-Сити(Москва) узнать про сход-развал, а они мне бред какой то несут,мы на Эстину не делаем,прикольно. Позвонил на ТАГАЗ и все,сами перезванивали и приглашали.
город Балашиха
Дзержинск
Рейтинг: 3448
15-08-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняКомментатор 10го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.Комментатор 80го уровняЛаргусовод блоггерСупер комментатор!
Член клуба
Сообщений: 1467
Lada Largus 7 мест 16V
Вот сейчас нам Regius наглядно показал, что такое двойные стандарты. То есть мне можно всё, а вот что касается меня АТУ вас.
Эээээй извозчик! Я не извозчик! Я водитель кобылы!
Балашиха
Рейтинг: 533
13-08-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Член клуба
Сообщений: 983
Lada Largus 5 мест 16V
Не будем спорить,пусть каждый останется при своем мнении.
город Балашиха
Волгоград
Рейтинг: 257
06-07-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровня
Сообщений: 123
Lada Largus 5 мест 16V
Просто я собираюсь ставить сигналку и кое-чего делать не у дилера АвтоВАЗа, а в другой конторе. Контора говорит, что выпишет все необходимые документы и гарантию я не потеряю. Вот собственно на этой почве и возник вопрос, а не похерит ли дилер мой гар. талон без суда и следствия, когда на ТО увидит, что я "натворил".
Присоединяюсь к вопросу и прошу "Интей" как софорумчанину объяснить правомерно ли это:
Мне в салоне при отказе от установки сигнализации у них сказали что я слечу с гарантии. А на мой довод,что там где я собираюсь ставить сигнализацию(у друга) есть соответствующие сертификаты мне ответили-"а на ларгуса сертификат у него есть?"
Это бред или в самом деле это требования альянса?
LADA LARGUS LUXE KS0Y5L 42-02K Wнite
Санкт-Петербург
Рейтинг: 318
09-04-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Партнер клуба
Сообщений: 572
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:
Просто я собираюсь ставить сигналку и кое-чего делать не у дилера АвтоВАЗа

Прочитайте внимательно этот пост http://largusladaclub.ru/forum/thread978.html


Если Вы приехали на диагностику с проблемой по электрике или, скажем, с неустойчивой работой двигателя, мы попросим Вас съездить в эту уважаемую фирму (либо предложим свои платные услуги) отключить все нештатное оборудование, чтобы исключить их возможное влияние на работу систем автомобиля.
После этого мы приступим к выявлению неисправности.
К сожалению, нам не раз приходилось по нескольку часов копаться в чужих инсталляциях.
Нам за это никто не платит, а диагност каждый месяц требует зарплату.

Ну а если повреждены штатные детали автомобиля или вышел из стоя агрегат питающийся от косы в которую уважаемая фирма врезалась при установке своего оборудования, то процесс выяснения может очень сильно затянуться.
Мы готовы отвечать за косяки коллег-дилеров и за свои!

Считайте, что немножко переплачивая у дилера, Вы фактически оплачиваете свое и наше хорошее настроение. zst
(включая жену нашего диагноста l_zi )
bulava:
Это бред или в самом деле это требования альянса?
Внимательно прочитайте условия гарантии

5. Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
6.4 На неисправности и повреждения, непосредственной или косвенной причиной которых могло стать проведение демонтажа, разборки и ремонта комплектующих
изделий, деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, а также работ по установке любого дополнительного оборудования, замены или модификации программного
обеспечения контроллеров неуполномоченными организациями изготовителя(читай не имеющими дилерского соглашения), а также внесение изменений в конструкцию автомобиля.;
Редактировалось: 2 раз (Последний: 29 августа 2012 в 23:37)
Официальный дилер LADA

Тюнинг и установка доп. оборудования на LADA Largus
http://www.intei-tuning.ru
Санкт-Петербург
Рейтинг: 318
09-04-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Партнер клуба
Сообщений: 572
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:
оверите на слово или будете проводить расследование, делать запросы дилеру и т.п.?

У Вас на руках должен быть Заказ-наряд и гарантийка на все установленное оборудование. Его и спрашиваем, если не у нас ставили. )

Так же мы должны действовать если машина после кузовного ремонта.
Редактировалось: 1 раз (Последний: 30 августа 2012 в 00:06)
Официальный дилер LADA

Тюнинг и установка доп. оборудования на LADA Largus
http://www.intei-tuning.ru
Санкт-Петербург
Рейтинг: 318
09-04-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Партнер клуба
Сообщений: 572
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:

Интей Лада:
У Вас на руках должен быть Заказ-наряд и гарантийка на все установленное оборудование.
А нету заказ-наряда. есть только в товарном чеке. одна строка - стоимость машины и вторая строка - стоимость допа. Но эту бумажку можно и потерять(((
получается что в моём случае совсем всё плохо?

Бумажки нужно бережно хранить. Это Ваша гарантия на допоборудование. В таком случае инженер по гарантии наберет другого дилера по телефону и через пять минут получит нужную информацию.
Regius:
А нету заказ-наряда
Может в договоре прописано? Иначе не бывает!
Официальный дилер LADA

Тюнинг и установка доп. оборудования на LADA Largus
http://www.intei-tuning.ru
Санкт-Петербург
Рейтинг: 318
09-04-2012
Ларгусовод 1го уровняЛаргусовод 2го уровняЛаргусовод 3го уровняЛаргус заменил Жену.
Партнер клуба
Сообщений: 572
Lada Largus 7 мест 16V
Regius:

Поезжайте Вашему дилеру и устно или письменно (в заявлении на имя ген.директора) попросите его восстановить все документы включая гарантийный талон на автомобиль (примерно месяц будет идти с завода). Помните, что при обращении по гарантии Вам необходимо предъявлять Сервисную книжку, гарталон, договор купли продажи + акт приема-передачи, заказ-наряд или другой документ с описанием, стоимостью, сроком гарантии на все установленное доп.оборудование. В дальнейшем обязательно сохраняйте ВСЕ документы по обслуживанию Вашего автомобиля (заказ-наряды на работы, ответы на Ваши заявления и тд. Это позволит Вам сберечь свое время, нервы и деньги.
Regius:
без каких либо отметок,

Убедитесь, что в сервисной книжке стоит отметка о предпродажной подготовке.
Официальный дилер LADA

Тюнинг и установка доп. оборудования на LADA Largus
http://www.intei-tuning.ru
В начало страницы 
|
Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

Назад